Conditions Générales de Vente (CGV) Dernière mise à jour le : 17/02/2025

1. Présentation de l’entreprise

Le site Cocow Graphisme est exploité par :

• Nom de l’entreprise : MONSIEUR CORENTIN BOESCH
• Statut juridique : Auto-entrepreneur
• Adresse du siège social : 24 bis rue Sainte Anne, 13360 Roquevaire, France
• Numéro SIRET : 94768504600015
• Email de contact : contact@corentinboesch.com
• Site internet : https://www.cocowgraphisme.com
  
  

2. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente et l'accès à la formation en ligne "Thumbnail Pro" hébergée sur Systeme.io et accessible via un lien envoyé par email après achat.

3. Commande et accès à la formation

• Après validation du paiement, le client reçoit sous 5 minutes un email avec un lien d’accès pour créer son compte sur la plateforme de formation hébergée par Systeme.io.
• L’accès est strictement personnel et non transférable.
  
  

4. Conditions de paiement et sécurité

• Le paiement de la formation s’effectue en ligne via carte bancaire uniquement, via Stripe.
• Toutes les transactions sont protégées par un protocole de chiffrement SSL.
• En cas d’échec de paiement ou d’impayé, l’accès à la formation sera suspendu jusqu’à régularisation.
  
  

5. Droit de rétractation et politique de remboursement

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sous réserve des conditions suivantes :

• Avoir complété un questionnaire d’éligibilité permettant de vérifier que la demande est légitime et ne constitue pas une tentative d’abus.
• Toute demande de remboursement doit être envoyée à contact@corentinboesch.com avec l’objet "Demande de rétractation".
• Un formulaire de rétractation sera fourni uniquement après vérification de l’éligibilité du client.
• Le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés après validation.
  
  Refus des demandes abusives

Le remboursement n’est pas automatique et reste soumis aux conditions définies dans les présentes CGV. Toute demande abusive pourra être refusée.

En cas de réclamation insistante, il est rappelé au client que :

• Il a accepté les présentes conditions générales de vente lors de son achat.
• Le remboursement est soumis à des conditions strictes et ne peut être accordé systématiquement.
• Toute demande infondée ou frauduleuse sera refusée sans possibilité de recours.
  
  

6. Garantie et accompagnement

• En cas de problème technique ou difficulté d’utilisation, l’entreprise fournira une assistance raisonnable sans prestation de coaching personnalisé.
  
  

7. Propriété intellectuelle et interdictions

• Tous les contenus de la formation "Thumbnail Pro", y compris les vidéos, documents et ressources du Discord privé, sont protégés par le droit d’auteur.
• Il est strictement interdit de télécharger, partager, revendre ou diffuser ces contenus sans autorisation écrite.
• Toute infraction expose le contrevenant à des poursuites civiles et pénales (article L.335-2 du Code de la propriété intellectuelle, jusqu’à 3 ans de prison et 300 000 € d’amende).
  
  

8. Responsabilité

• L’entreprise ne garantit pas de résultats financiers.
• La réussite dépend entièrement de l'implication personnelle du client.
  
  

9. Accès et durée de la formation

• L’accès à la formation est garanti tant que la plateforme Systeme.io héberge le programme et que l’entreprise est en activité.
• En cas d’arrêt du programme, aucun remboursement ne sera accordé.
  
  

10. Désactivation d’un compte

En cas de violation des présentes CGV, notamment en cas de partage illégal du contenu, propos injurieux ou tentative de fraude, l’entreprise se réserve le droit de désactiver immédiatement le compte du client, sans remboursement possible.

11. Support client

• Le support client est accessible par email à contact@corentinboesch.com pour toute question technique.
• Le support n’inclut pas de coaching personnalisé.
  
  

12. Obligation du client

• Le client reconnaît qu’il est seul responsable de son apprentissage et de la mise en application des connaissances acquises.
  
  

13. Accès interdit aux mineurs

• La formation "Thumbnail Pro" est réservée aux personnes majeures (18 ans et plus).
• En achetant la formation, le client déclare sur l'honneur être majeur.
• L’entreprise décline toute responsabilité en cas d’achat effectué par un mineur sans consentement parental.
  
  

14. Fiscalité et facturation

• Une facture est automatiquement générée après l’achat et envoyée par email.
• Le prix affiché est TTC, incluant toutes les taxes applicables.
• L’acheteur est responsable de ses obligations fiscales selon sa situation.
  
  

15. Modification des CGV et changements de prix

• Les présentes CGV peuvent être modifiées à tout moment par l’entreprise. En cas de modification substantielle affectant les droits des clients, ceux-ci seront informés par email ou par une notification sur le site avant l’entrée en vigueur des nouvelles conditions.
• Changement de prix : L’entreprise se réserve le droit de modifier les prix de ses formations à tout moment. Toutefois, les commandes passées avant la modification du prix ne seront pas affectées et resteront au tarif initial.
  
  

16. Médiation et litiges

• En cas de litige, une tentative de médiation sera privilégiée.
• À défaut d’accord, tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Marseille.